Планирование деятельности цеха и производственно-технического отдела в части надлежащего содержания и текущего ремонта МКД; обеспечение своевременного рассмотрения обращений граждан и организаций; осуществление контроля за деятельностью аварийно-диспетчерской службы по работе с заявками населения и иных лиц.